Rückgabebedingungen

Möchtest du etwas zurücksenden?

Eine Rücksendung ist kein Problem. Lies dir die folgenden Schritte zur Rücksendung deiner Bestellung sorgfältig durch und stelle sicher, dass deine Rücksendung unseren Bedingungen entspricht. Die Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet.

Rückgabebedingungen

1. Die Rücksendekosten, der Versand und das Risiko der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. (Bewahre den Versandbeleg auf).
2. Die Verpackung unseres Schmucks darf nicht geöffnet sein, und das Siegel muss intakt bleiben. Getragener oder geöffneter Schmuck wird aus hygienischen Gründen nicht akzeptiert.
3. Deine Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Rücksendungen, die zu spät bei uns eintreffen, werden nicht akzeptiert.
4. Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
   • Geschenkkarten
   • Überraschungsbox
   • Adventskalender / Advent Jewelry Box
   • Personalisierter Schmuck
   • Inspirationssets mit Rabatt können nur vollständig zurückgegeben werden.

Rücksendeformular

Fülle das Rücksendeformular mit allen Informationen aus, die wir zur Bearbeitung deiner Rücksendung benötigen. Klicke hier für das Rücksendeformular: rücksendeformular

Versand

1. Die Rücksendekosten, der Versand und das Risiko der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Käufers. (Bewahre den Versandbeleg auf).
2. Lege deinem Rücksendepaket immer einen Zettel mit deinem Namen und deiner Bestellnummer bei.
3. Stelle sicher, dass deine Rücksendung gut verpackt ist. Die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Verpackung liegt ausschließlich beim Absender.