Política de reembolso
Condiciones de devolución
¿Quieres devolver un artículo?
Devolver un artículo no es un problema. Lee atentamente los siguientes pasos para asegurarte de que tu devolución cumple con nuestras condiciones. Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir el paquete.
Condiciones de Devolución
- Los gastos de envío de la devolución, el envío y el riesgo del paquete corren por cuenta del comprador. (Guarda el comprobante de envío).
- El embalaje de nuestras joyas no debe haber sido abierto y el sello debe permanecer intacto. No se aceptarán joyas abiertas o usadas por razones de higiene.
- Tu devolución debe ser enviada dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los envíos que lleguen fuera de plazo no serán aceptados.
- Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Tarjetas de regalo
- Caja sorpresa
- Calendarios de Adviento / Caja de joyería de Adviento
- Joyas personalizadas
- Los sets de inspiración comprados con descuento solo pueden devolverse en su totalidad.
Formulario de Devolución
Por favor, completa el formulario de devolución con toda la información necesaria para procesar tu devolución. Haz clic aquí para el formulario de devolución: formulario de devolución
Envío
- Los gastos de envío de la devolución, el envío y el riesgo del paquete corren por cuenta del comprador. (Guarda el comprobante de envío).
- Siempre incluye una nota con tu nombre y número de pedido dentro del paquete de devolución.
- Asegúrate de que tu devolución esté bien embalada. La responsabilidad de un embalaje adecuado recae únicamente en el remitente.
Dirección: Kaagschip 14, 3991 CS, Houten, Países Bajos